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Erstgespräch
Leistungen

Vier Bereiche, ein Ansprechpartner.

Vier Bereiche. Jeder einzeln buchbar, jeder mit denselben Aufgaben, die sonst auf Ihrem Schreibtisch landen.

Das HR-Modul als beleuchtete Kabine: eine Mitarbeiterin übergibt einem Fahrer Unterlagen über den Schreibtisch.

HR

Recruiting, Onboarding & Personalverwaltung

Die Ausgangslage

Eine offene Stelle kostet Touren. Eine Einstellung kostet Papier: Vertrag, Anmeldung, Krankenkasse, Schulung.

Eine offene Fahrerstelle kostet Sie jeden Tag Touren. Eine falsch besetzte kostet Sie Monate.
So läuft es

Von der Bewerbung zur ersten Tour

  1. Bewerbung
  2. Unterlagen
  3. Vertrag
  4. Anmeldung
  5. Schulung
  6. 1. Tour

Die markierten Schritte übernehme ich.

Was ich übernehme
  • Stellenanzeigen und Bewerbungsgespräche
  • Verträge, Anmeldungen, Dokumentenprüfung
  • Training und erster Arbeitstag
  • Personalakte, Urlaub und Krankmeldungen
  • Erfassung in internen und Amazon-Systemen
Beispiele

Alle Daten in diesen Dokumenten sind frei erfunden.

Ebenfalls in diesem Modul

  • Onboarding-Checkliste
  • Personalakte
  • Bewerberübersicht
Das Payroll-Modul als beleuchtete Kabine: eine Mitarbeiterin prüft Abrechnungsunterlagen am Schreibtisch.

Payroll

Vorbereitung & Kontrolle der monatlichen Abrechnung

Die Ausgangslage

Abgerechnet wird erst, wenn der Monat vorbei ist — in den ersten fünf Tagen danach. Bis dahin muss jede Stunde stimmen.

Eine falsche Stunde merkt niemand. Zwölf falsche Monate merkt jeder Fahrer.
So läuft es

Abgerechnet wird nach Monatsende

Laufend im Monat: Touren, Pausen, Urlaub, Boni, Vorschuss

Folgemonat

  1. 01.–02.Zeiten und Zuschläge geprüft
  2. 03.Übergabe ans Lohnbüro
  3. 05.Probeabrechnung geprüft

Fertig in den ersten fünf Tagen des Folgemonats.

Was ich übernehme
  • Touren, Arbeitszeiten und Pausen prüfen
  • Urlaub, Krankheit, Boni, Vorschuss, Kaution
  • Übergabe ans Lohnbüro
  • Probeabrechnung und Korrekturen
Beispiele

Alle Daten in diesen Dokumenten sind frei erfunden.

Ebenfalls in diesem Modul

  • Korrekturliste
  • Rückfragen zur Abrechnung
Das Operations-Modul als beleuchtete Kabine: ein Disponent mit Headset vor einer Karte mit Routen und Fahrzeugen.

Operations

Überblick im Tagesgeschäft

Die Ausgangslage

Der Stand des Tages liegt verteilt — im Funk, im Chat, im Yard. Am Abend weiß niemand mehr genau, was passiert ist.

Sie verlieren die Übersicht nicht an einem großen Problem. Sie verlieren sie an vierzig kleinen.
So läuft es

Ein Tag, an einer Stelle zusammengeführt

  1. 10:20Wave
  2. 13:00Erste Verzögerung
  3. 15:30Rescue
  4. 18:00Yard & Fahrzeuge
  5. 21:00Rückläufer
Eine Übersicht

Alles, was über den Tag verstreut anfällt, landet an einer Stelle.

Was ich übernehme
  • Waves und Fahrereinteilung
  • Rescue und verspätete Routen
  • Yard und Fahrzeugverfügbarkeit
  • Abstimmung mit Dispatchern und Amazon
  • Überblick über offene Fälle
Beispiele
  • Tagesübersicht
  • Offene-Fälle-Liste
Das Quality-Modul als beleuchtete Kabine: eine Mitarbeiterin bespricht Ergebnisse mit einem Fahrer am Tresen.

Quality

Analyse, Coaching & Reporting

Die Ausgangslage

Die Scorecard sagt, dass etwas nicht stimmt. Nicht welcher Fahrer, an welchem Tag, aus welchem Grund.

Die Scorecard sagt Ihnen, dass Sie ein Problem haben. Sie sagt Ihnen nie, wer es ist.
So läuft es

Von der Zahl zur Ursache

  1. Scorecard — eine Zahl pro Woche
  2. Pro Fahrer — wer weicht ab
  3. Pro Tour — wann und wo
  4. Die Ursache — was sich ändern muss
Coaching, das trifft

Die Scorecard ist der Anfang der Arbeit, nicht das Ergebnis.

Was ich übernehme
  • Scorecard, CC, POD, DNR und Beschwerden
  • Muster und wiederkehrende Ursachen
  • Fahrercoaching und Nachschulung
  • Berichte nach vereinbartem Rhythmus
  • Entwicklung der Ergebnisse über die Wochen
Beispiele
Beispielansicht Ihr Team + IBSS
DNR0,8%
POD98,4%
CC99,1%
FICO87
DCR99,6%
Beispielhafte Übersicht — keine Kundendaten
Ihr Überblick
Informationen aus Ihrem Betrieb werden zu einem klaren nächsten Schritt.
Umfang ansehen
Fahrerdaten
Arbeitszeiten
Tourverlauf
KPI-Werte
IBSS Persönliche Unterstützung
Offene Themen KPI-Übersicht Payroll-Stand
Ihr Überblick
CEO
Zeit für Führung
Mehr Zeit
Klare Zuständigkeiten
Bessere Entscheidungen

Klingt das nach Ihrem Tag?

Ein kurzes Gespräch reicht meistens, um zu sehen, ob es passt.

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